ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写,中文意思是企业资源计划规划。它是一个以管理会计为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。
换言之, erp 将企业内部从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。把所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,软件,从而达到较jia资源组合,餐饮软件,取得较jia效益。
CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释。较早提出该概念的GartnerGroup认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全fang位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,较da化客户的收益率。
CRM是CustomerRelationshipManagement(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略,企业据此赢得客户,并且留住客户,让客户满意。通过技术手段增强客户关系,并进而创造价值,较终提*增长的上限和底线,是客户关系管理的焦点问题。当然CRM系统是否能够真正发挥其应用的功效,还取决于企业是否真正理解了'以客户为中心'的CRM理念,这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中,是否真正提高了用户满意度等等。
企业管理软件系统工程是目前IT技术的一大类,包括GTT,NBSS,ERP、CRM、HR、PM、KM、OA等众多的内容。
以企业管理需求为基础,以IT技术为支撑,为企业提供数据信息的综合管理办法。随着科学技术的发展,越来越多的管理软件出现在公众的面前,软件开发,供企业使用。
除了上述类别外,还有一类在线企业管理软件,不涉足到企业具体的业务,而紧盯基础管理,是业务管理软件的有力补充。
如今目标,专业的企业在线管理工具。
让管理者和员工明确企业的目标、自己的目标,工作卓有成效。
企业即时通讯、目标管理、层级管理、知识管理、常用工具、采用SaaS模式,用户*购买软硬件、在线注册即可使用,满意后再按需租用。零周期、低投入、*风险。数据安全:多重软硬件保护,所有数据**丢失,签订用户保密协议。
这些在线软件的出现将丰富广大企业的选择,将企业管理推向前进。